กําหนดเองการสนับสนุนบริการ
บริการและการสนับสนุน
เนื้อหาบริการหลัก
บริการหลัก
ให้คําปรึกษาก่อนการขาย:ที่ปรึกษาเฉพาะทางให้การสื่อสารแบบตัวต่อตัวชี้แจงข้อกําหนดอย่างรวดเร็วและเสนอการออกแบบโซลูชันการประเมินต้นทุนและการวางแผนการใช้งานเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
การใช้งานและการปรับใช้:กระบวนการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน พร้อมทีมงานมืออาชีพที่ให้การติดตั้งในสถานที่/ระยะไกล การดีบัก การกําหนดค่าระบบ การย้ายข้อมูล และการฝึกอบรมเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเปิดตัวตรงเวลา
การสนับสนุนทางเทคนิค:การสนับสนุนหลายช่องทาง 24 ช่องทาง รวมการวินิจฉัยระยะไกลและบริการนอกสถานที่ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพ และรับประกันความปลอดภัยและความเสถียร
การฝึกอบรมและการเสริมพลัง:เราจัดให้มีการฝึกอบรมการปฏิบัติงาน เอกสารประกอบ วิดีโอสอน และเวิร์กช็อปเป็นประจํา เพื่อช่วยให้ทีมของคุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วและใช้ผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นอิสระ
บริการหลังการขายและการอัพเกรด:การติดตามผลอย่างสม่ําเสมอ การตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบ การอัปเดตเวอร์ชัน และการทําซ้ําฟังก์ชันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องและยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์
ความมุ่งมั่นในการบริการ
การตอบสนองอย่างรวดเร็ว:การจัดการตั๋วทันที การประมวลผลลําดับความสําคัญสําหรับปัญหาเร่งด่วน